Moins de jobs manquées. Pas de réceptionniste à embaucher. Plus de temps dans l'eau.
Entretien PCS est un service de piscines et de spas en Outaouais tenu entièrement par son propriétaire : nettoyages, réparations, horaire et appels des clients, tout sur les mêmes épaules. Le problème : nettoyer une piscine, c'est les mains dans l'eau et les yeux sur le travail, pas une main libre pour le téléphone. Avec la demande qui montait, les appels s'empilaient sans réponse et des jobs passaient à côté. La solution envisagée était d'embaucher une réceptionniste à temps plein juste pour les appels entrants. We SimpliFi a plutôt déployé un Agent vocal et une série d'outils d'automatisation pour répondre à chaque appel, noter les détails de réservation et renvoyer l'information, pour que le travail devant le client reste la priorité. Le résultat : moins de jobs manquées, le coût d'une embauche évité, et la liberté de continuer en solo sans que le téléphone mène le bal.
